Perubahan Struktur

1. Kad Perakam Waktu Kerja (Punch Card)
2. Penggunaan Tanda Nama (Name Tag)
3. Penubuhan Pasukan Meningkat Mutu Kerja (QCC)
4. Konsep Pejabat Terbuka
5. Perkhidmatan Kaunter/Perkhidmatan Pembayaran Bil Setempat
6. Fail Meja dan Manual Prosedur Kerja

Perubahan Sikap

1. Perkhidmatan Cemerlang
2. Konsep Bersih, Cekap dan Amanah (BCA)
3. Kepimpinan Melalui Teladan (KMT)

Latihan dan Kursus

1. Latihan Perindustrian dan Teknikal
2. Program Pengajian Akademik
3. Program Pengajian Teknikal
4. Program Kemajuan Eksekutif
5. Hubungan di antara Institusi-institusi
6. Skim Latihan Pembangunan Usahawan[2]